코로나 때문에 제 친구가 하는 카페도 많이 힘들어하더라고요. 질문자분 내용을 보니 친구 생각이 나기도 해서 남 일 같지 않네요.

하지만, 안타깝게도 질문 주신 내용에 적절한 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 왜냐하면, 질문이 두루뭉슬해서 구체적으로 답변하기 어려운 면이 있기 때문인데요…

물론 아예 온라인 마케팅을 해보신 적이 없고, 관련 경험이 없어 그러실 것 같기는 합니다. 하지만 원론적으로는 그렇다고 말씀드리고 싶어요.

정말 관련 지식이 하나도 없는 상태라면, 최소한 세 가지 정도는 고민을 충분히 해보시길 추천드릴게요.

1. 우리 가게에 찾아오시던 손님들은 어떤 분들이었지? 나이대, 성별, 직업군, 몇 명 단위로 주로 방문하는지 등
2. 우리 가게를 찾아주시는 주요 손님 군은 우리 가게의 어떤 면이 마음에 들어서 와주시는 걸까? 가성비, 가게 분위기, 좋은 입지 등
3. 내가 생각하는 우리 가게의 강점은 무엇일까? 내가 생각하는 강점과 손님이 생각하는 장점이 다를 수 있거든요.

​고민해 보셨다면, 자기 생각에서 나온 답변을 가지고 다시 질문을 만들어보세요. 예를 들면 저는 이렇게 질문을 할 것 같아요.

저희 가게는 OO 시 OO동에 위치한 (고기 종류) 고깃집입니다. 코로나 이전에는 이러저러한 특징을 가진 손님들이 방문해 주셨는데, 코로나 때문에 매출이 많이 줄어 걱정입니다.

기존 손님분들은 저희 가게의 이러저러한 점을 보시고 방문해 주셨던 것 같고요. 제가 생각했을 때 저희 가게의 강점은 저러저러한 것에 있는 것 같습니다.

이런 상황에서 저희에게 맞는 온라인 마케팅을 시도해 보려고 하는데 관련 일을 해본 적이 없어 답답하네요.

가능하다면 셀프로 진행해 보고 싶은데 어떤 기획을 가지고 해보면 좋을까요? 답변 기다리고 있겠습니다.

​​짧은 제 견해가 도움이 되셨으면 좋겠네요.

사장님, 건투를 빕니다. 어려운 시기 꼭 이겨내시길 바랄게요!